Conditions générales de vente
En vigueur au 24 juillet 2026.
1. Vendeur
MBEN DEV, SARL au capital de 1 €, RCS Paris 932 130 735, 60 rue François Ier, 75008 Paris (voir mentions légales).
2. Prix et commande
Une séance du conseil est vendue 9,99 € TTC, payable à l'acte par carte bancaire via Stripe. Le paiement débloque un crédit de séance, consommé au lancement de l'analyse. Une facture est émise automatiquement et accessible via « Voir mes transactions » (portail Stripe).
3. Exécution immédiate et droit de rétractation
La séance est un contenu numérique exécuté immédiatement après le paiement. En lançant la séance, vous demandez l'exécution immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours (article L.221-28 du Code de la consommation). Tant que le crédit n'a pas été consommé, vous pouvez demander son remboursement intégral.
4. Échec technique : re-crédit automatique
Si une séance échoue techniquement (analyse non menée à terme), le crédit est restauré automatiquement: vous pouvez relancer sans payer. Si vous préférez un remboursement monétaire plutôt qu'un re-crédit, il vous suffit de le demander (contact ci-dessous) : il est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours.
5. Insatisfaction
Un verdict qui vous déplaît n'est pas un défaut du service - le désaccord est sa raison d'être. Si en revanche vous estimez que la séance n'a pas été correctement exécutée, écrivez-nous : chaque cas est examiné, et nous préférons rembourser un doute que garder un client mécontent.
6. Contact et litiges
Contact : @mben_dev · conseil@trybadidea.com. Droit français applicable. Après réclamation écrite restée sans réponse sous 60 jours, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).